Отзыв на Grand City 3

Здравствуйте, при бронировании номера указали, что будем заселяться семьёй 2 взрослых 1ребенок , уточнили что номер нужен не выше 5 этажа , при заселении вообще оказалось что нет в журнале бронирования, заселили на 6 этаж , администратор на ресепшене выдала ключ от номера даже не объяснив где вообще находится номер , сами ходили искали в номере не очень чисто , холодно, вай фай не работает, телевизор не показывает, блокирует каналы, при обращении на ресепшен по проблеме с телевизором нам сказали ,что ничем помочь не сможем, завтра только сделать сможем, ещё администратор добавила вы сами попробуйте настроить телевизор. Мы очень разочарованы.....