Отзыв на На Черноморской туркласс

Это просто ужасно,я по случайности забронировала не на ту дату,приехала ночью уставшая.
Как только поняла эту проблему,попросила администратора поселить хотя бы с доплатой в другой номер,при наличии свободных мест получила отказ,мол заказ с сайта мы менять не можем
Это полный бред,по итогу я осталась на улице,и мне денег не вернули.
По поводу средств сказали набрать по номеру в поддержку в 9 утра.
Меня как дуру скидывали операторы между собой и опять в администрацию,и самое хаха они спрашивали, а почему вы не доплатили за другой свободный номер?
Да наверное потому что мне отказано в этом было
Я хочу плакать от этой несправедливости
Ведь я осталась по факту в феврале на холоде без крыши, и без моих уплаченных средств.