Отзыв на Малибу туркласс

В июле 2019 мною был забронирован 3-местный номер через Букинг. Получив подтверждение от отеля я полностью оплатила проживание по указанным в электронном письме реквизитам. Об оплате сообщила по электронной почте, указанной в письме из отеля. К письму приложила скрин чека. В назначенное время подъехав в отель, мы не застали там администратора. В ответ на звонок по телефону мне сообщили, что я не оплатила бронь, поэтому моя заявка аннулирована. После некоторых препирательств по телефону с администратором, мою оплату все-таки нашли. Но поселить в отеле отказались, ссылаясь на отсутствие номеров. Мне предложили номер в другом объекте размещения (расположение которого намного хуже, чем в "Малибу") и мне пришлось на него согласиться. Сам номер также хуже того, который я бронировала. Разницу в цене мне вернули, но я ожидала более комфортный отдых. Хотела бы разместить этот отзыв, чтобы предупредить других путешественников о недоброссовестности отельера.