Отзыв на Голубая Лагуна туркласс

мы отдыхали в данном отеле с 12.06.21 по 18.06.21.во-первых мы приобрели тур в который входило проживание в данном отеле + завтраки .по прилету в симферополь гид поставил нас перед фактом,что мы будем проживать в другом отеле,при этом пояснив причину,что отель "голубая логуна" еще не готов к принятию гостей.нас заселили в отель "голден бич"(волошина 63).в этом отеле в номерах было очень холодно ,вид из окна выходил на стену рядом строящегося отеля.не предоставлялись полотенца,в таких условиях мы сразу простыли,данную ситуацию исправили после того как мы написали претензию.на сделанные до претензии замечания не реагировали.прожив там несколько дней нам сообщили ,что мы переезжаем в отель "голубая лагуна",который был у нас в туре.он находился намного дальше от моря,к тому же дорога была не асфальтирована .погода была дождливая и мы постоянно были по уши в грязи.приехав в данный отель мы увидели,что он не соответствует ни картинкам ,ни описанию.море с данного отеля было еле видно из окна,детская площадка и зона мангала были в ужасном состоянии ,также номера были не убраны,везде висела паутина и были грязные окна.wi-fi переодически отключался и еле ловил.на первом этаже расположена столовая,завтраки были отвратительны ,холодные,мы ели в основном чай с хлебом(стоимость завтрака 300р).сама кухня оставляла желать лучшего.в этой столовой стояло огромное мусорное ведро,которое воняло на весь этаж.также куча немытой посуды.уборка номеров не проводилась ни разу,при сильном дожде ,который там бывает часто в номере затапливало душевую комнату.также ворота в этот отель железные и закрываются исключительно изнутри ,не оборудованы входным кодовым замком,в связи с чем мы 2 ночи подряд не могли попасть к в отель ,хотя предупреждали администрацию данного отеля ,что возвращаемся поздно.так как нам не открывали двери,учитывая при этом,что был сильный дождь и дорога до отеля и сам вход к отелю были затоплены.мы промокли насквозь и нам не оставалось ничего другого как обратиться за помощью в отель "голден бич" ,где проживали управляющие этих двух отелей- иван да ольга.по приходу в этот отель нас встретила администратор Анастасия ,которая всячески пыталась нам помочь,неоднократно ходила в номер к управляющим и звонила всему персоналу библио глобус.управляющие даже не соизволили выйти и помочь решить нашу проблему.Хотим выразить огромную благодарность администратору Анастасие,которая помогла разрешить нашу проблему и не оставила нас в такой ливень на улице,а также Владимиру-сотрудник "голубой лагуны" ,который приехал за нами и довез до отеля.а также хотим выразить благодарность отелю "Гирэй",которые кормили нас вкусной и домашней едой ,и подстраивались под время,которое было удобно нам.очень гостеприимны,чистенький и уютный отель.если вы не хотите испортить свой отдых категорически не рекомендуем отель "голубая лагуна" ,даже при уезде нас никто не проводил и всем было насрать на нас.в принципе как и на остальных гостей.данный отель не соответствует ценовой категории ,который он запрашивает.Макарова и Николашкина