Отзыв на Hampton By Hilton Ufa 3

В автопутешествии мы с женой решили остановиться на ночь в Уфе.
Забронировали отель Hampton by Hilton Ufa.
Поскольку едем за границу, естественно взяли в дорогу заграничные паспорта граждан РФ, которые являются официальными документами, удостоверяющими личность по всему миру, плюс ксерокопии внутренних паспортов с пропиской.
Когда мы поздно вечером приехали в гостиницу, нас в отказались заселить в заранее оплаченный номер.
Не помог даже верифицированный аккаунт в Госуслугах с подтвержденными копиями всех документов.
Некий руководитель гостиничной службы безопасности заявил, что они регулярно отказывают гостям в заселении, и ему абсолютно безразличны мнение клиентов и репутация отеля.
Главное - внутренние инструкции.
Ни в одном приличном отеле не оставили бы гостей на улице, а постарались бы помочь.
После долгой дороги нам пришлось срочно искать другой номер.
Хорошо, что в Уфе есть приличные отели, нас без проблем заселили с тем же набором документов (как много раз было и в других гостиницах в разных регионах страны).

Действия руководства отеля Hampton by Hilton Ufa очень напоминают откровенный обман - заранее получили плату за проживание, гостей не заселили под надуманным предлогом, деньги за проживание возвращать ОТКАЗЫВАЮТСЯ.

Отличный способ «заработать», наплевав на репутацию казалось бы солидной международной сети отелей.