Отзыв на Azimut Отель Тобольск 5

Люблю ездить в сетевые отели, тк всегда получаешь качество не вне зависимости от страны или города проживания.
НО сервис не конек данного отеля(( при заезде было заявлено что при записи заранее можно воспользоваться услугами сауны и бассейна, что мы и сделали.
Записались заранее - за 1 сутки, за 2 часа до похода в сауну, уточнили все ли в порядке есть ли наша бронь.....и, когда пришли погреться после 6-ти часовой прогулки по Тобольскому Кремлю и его близлежащим достопримечательностям по - 26 гр морозу нам невнятно сказали что мест нет, и как так получилось тоже не понятно, не смогли сосчитать как так записано не 6, а 9 человек.
Мне данная ситуация была очень не приятна.
ДА! данная услуга не гарантирована отелем, но для этого мы и уточняли заранее все ли в силе (и манера разрешения данного вопроса не в пользу отеля Азимут.
Испортили настроение гостям- ну и ладно). При следующих поездках по городам России Азимут буду выбирать в последнюю очередь, т.к. сервис в гостиничном бизнесе это та фишка за которую ты выбираешь или НЕ выбираешь отель.