Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

После многих лет частого отдыха не в России , наконец-то решились на несколько дней посетить и получить удовольствие, в последнее время, расхваленном городе Сочи. Изучив пару отелей здесь мы остановили свой выбор на Камелии Swissotel из-за того, что это мировая сеть и, наверняка, здесь мы получим максимальное удовольствие от отдыха с ребенком. По телефону нас убедили, что для детей здесь прекрасное место для отдыха, это и песчаный, подчеркиваю, пляж, хотя нам было все-равно какой-он, это и детская анимация с детской комнатой и т.д. Буду по порядку, что на самом деле там есть и как это все устроено:

Плюсы:
1) Гостиничные номера. Просторные, чистые, хорошо пахнущие, современная сантехника, просторные балконы, раздвижные двери Schuko, удобная кровать, отличное кондиционирование, чистые полотенца, хорошая уборка - все просто отлично!!!
2) Завтрак.

Плюсы на этом закончились...

Минусы на мой взгляд:
1) Сервис и Человеческий фактор. При всём крутом слове в названии Swissotel - человеческий фактор сделал свое дело! Эти люди все портят здесь, а главное портят общее впечатление об отеле! Это и женщины в зеленых халатах, как в тубдиспансере, которые поливают со шлангов, раскиданных по всей территории, траву (неужели нельзя было сделать автоматический полив при всех затратах, которые вы понесли на строительство гостиницы), рабочие в тельняшках и порванных грязных шортах у бассейна, которые в этих шортах ходят внутри детского бассейна, это и сотрудники на входе в гостиницу, которые лишний раз не подойдут и не помогут достать коляску из багажника такси, это сотрудники рецепшн, которые вас даже не замечают, когда вы проходите мимо, не говоря уже об улыбках на их лицах, а охранники, которые сидят с ногами на столе в своем помещении для охраны с открытой дверью по дороге на пляж внизу парка.
Если ты завтракаешь на улице, то к вам вряд ли, кто-то выйдет и уберет грязные тарелки или поменяет приборы. А что касается предложить кофе, чай или апельсиновый сок - так это вообще что-то нереальное для них!

2) Бассейн. Мозаика местами отбита. Места вокруг мало и очень тесно. Террасная доска вокруг бассейна вся вздулась и торчит острыми концами вверх!!! Это очень круто! Но смекалка есть у сотрудников - они накрыли её черными резиновыми ковриками все из того же тубдиспансера!))) Фото прикреплено! Вокруг бассейна есть небольшие посохшие частично пальмы. А вокруг этих пальм - просто грязь, в смысле мокрая земля. И это прям впритык к бассейну! Ну засыпьте же её чем-нибудь - галькой или травой засадите!!!

3) Пляж - жесть! Обещали песочный!))) А там два уровня: наверху "песочный", правда песок серо-бурый какой-то, ощущение, что ты на стройке! А внизу, у воды - обычный булыжник и мусор! Стоишь на пляже у воды, смотришь на право - старый бетонный полуразрушенный волнорез, смотришь налево - старый бетонный полуразрушенный волнорез, смотришь вперед - грязное зеленое море, с плавающими пакетами и т.д. Красота!!! Это я еще не говорю о супер туалете на песочном пляже и спасателей, которым лень даже подняться помочь поднять ту же самую детскую коляску! А еще кальяны везде курят - вообще ужас и пошлятина какая-то!

4) Парк. Территория неплохая по размеру и деревьев много красивых. Но трава редкая, сорняки везде торчат. Видели там офис менеджера по ландшафтному дизайну - долго смеялись - не могли понять где тут дизайн!!! Плитка тротуарная, поребрик - все как на плацу, в ужасных традициях нашего "дизайна". Фото прилагается.

5) Прочее: анимации для детей вообще никакой не видели, детская комната постоянно закрыта (видимо мы так попали), бармен даже не знает, что джин с тоником надо лить в стакан Bowl, а не в стакан для виски, а то, что попытались 1400? за какой-то выдуманный обед приписать при выезде, этому мы уже не удивлялись.

Вывод. Не отдыхали в Сочи и не надо начинать!!! Правильно тут кто-то написал эти 5 звезд не европейские, а Сочинские! Стыдно вам должно быть за испорченный наш отдых!!!