Отзыв на Mercure Sochi Centre 4

Бронировала отель на октябрь, поэтому уточнила в отеле будет ли включено отопление.
Менеджер сказала что в комнатах климат-контроль, можно включать и на тепло и на холод.
И что выясняется по приезду в отель?
Нет никакого климат-контроля, сплит работает только на холод и пока отопление не включили и не собираются!
Мы специально уточняли этот вопрос, тк для нормального отдыха важно что бы в номере было тепло и уютно!
Я останавливалась в разных отелях, в том числе и системы Accor, но такого непрофессионализма не встречала!
Вообще этот отель вызывает не однозначную реакцию.
В ванной для душа - гель и шампунь , ни крема для тела, ни даже кондиционера.
Еще один эксклюзив от Меркури Сочи Центр - Халаты!
Это отельная песня!
Деформированные и перекошенные!
И если у Вас размер больше 44, то халат безбожно мал, таких уродских я тоже ни в одном отеле не встречала!
Абсолютно ясно это не 4 звезды, уровень отеля жалкая 3-ка.
Такой “сервис» позорит систему Ассоr.