Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Сочи / Il Punto Отель By Provence / Отзывы

Туры в Сочи

Отели
Сочи
Погода
в Сочи
Курорты
России






Отзыв на Il Punto Отель By Provence 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в январе,
1
Была неоднократно, когда отель был у другой ук.
В декабре сменился оператор.
И это провал!
Забронировала на день рождения.
При заселении хотели посчитать по полной, не учитывая акцию.
Заявленный комплимент от отеля, так же не принесли.
Но по порядку,
- в номере в санузле грязный черный отпечаток обуви, стены в коричневых непонятных брызгах и черной грязи.
Неоднократно просила убрать. отпечаток обуви стерли, а стены так и оставили.
- Тапочек нет.
Оказалось, что «только по запросу». Ну т.е. вы приезжаете и должны сами догадаться и просить выдать.
Стала выходить вечером на балкон, мне в шею с размаха врезалась веревка!
Т.е. поперек двери натянута двойная веревка!!! Хорошо, что я не травмировалась.
Извинений я не услышала, когда сказала об этом и попросила ее убрать!

- вернулась ночью в отель и не могла попасть в номер, тк ни одна карта не соаботала.
Ресепшионист сначала скидывал звонок, тк спал.
Потом перемагнитил карту, пошел со мной и… НИ ОДНА КАРТА не сработала.
Бегал туда сюда.
Потом как-то всерыл замок и открыл ключом!

- лампа на тумбочке была одна, вместо двух.
Сказала о некомплекте на ресепшн: ой, да горничная в курсе, наверное!— и всё!
Никак не исправили, не извинились.

- за стеной шел ремонт!
Сдирали обои и проводили другие работы!
Весь день слышала и видела через окно балкона.
Удивительно, что поселив меня в этот неготовый номер, владельцы отеля не извинились за эти косяки, не предложили другой номер, и посчитали нормальным устроить за стенкой ремонт!
Учитывая, что отель был почти весь пустой!
Озвучила все менеджеру Анастасии по телефону отдела продаж.
Никаких действий, чтобы извиниться передо мной за испорченный день рождения и предложить смену номера, например, не было.
Она повысила мне скидку на будущие бронирования.
Вопрос к руководству ук Прованс: Как вы думаете, после такого клиентского опыта, у меня возникнет желание повторить отдых в вашей сети отелей?
Еще пара моментов, не таких критичных как перечисленное выше, но может испортить вам визит:
Кофе машины нет.
Салфеток нет.
Освежителя воздуха нет, но сигаретами тянет.
С деревьев залетают клопы-вонючки и прям валяются при заселении.
Название: Il Punto Отель By Provence

Адрес:Россия,Сочи , Россия, Краснодарский край, Сочи, Центр Сочи.

43.572365 39.737343

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 18-01-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Il Punto Отель By Provence

Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Roomhotel
2 отзыва
2 линия
В центре
Тур с перелетом от 33891 руб.
3 Эстет 4.4
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
В центре
Тур с перелетом от 34267 руб.
Бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
Тур с перелетом от 56263 руб.

Другие отзывы

18.12.2025  
Был в апреле этого года. Был на Кубе 4 раза, сразу скажу, что отель один из лучших. Номер вполне хороший
Подробнее
18.12.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 3 Чистота - 3 Питание - 3 Номер - 2
первый раз в данном отеле. на ресепшен работники не разговаривают на английском, все с переводчиком
Подробнее
17.12.2025  
РЭкомендую. Главный вход НЕ стороны станции монорельса, а на противоположной стороне (как на фото) Вход
Подробнее
17.12.2025  
Великолепный отель. Для детей масса развлечений, начиная с картинга, заканчивая всевозможными мастер-классами
Подробнее
17.12.2025  
Центр. Хорошие номера Заселение только с 3-х часов - для всех . Не важно готов номер или нет . В
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь