Отзыв на Dolphin Resort Hotel 3

была в отеле в командировке с 6 по 10 августа. отель не понравился. заселили меня сразу, потому что приехала в 8 вечера. номер на 1-м этаже был № 101. номер большой. но вид из окна- на соседний забор. в номере был очень скользкий пол в ванной, там на полу плитка керамическая, которая для стен должна использоваться, а не для пола.
И ванна расположена слишком высоко, там даже скамеечка деревянная стоит- чтобы в вану подняться с 2-мя ступеньками.
Я там упала и ОЧЕНЬ сильно ударилась спиной, копчиком и шеей.
Болит до сих пор, хотя отзыв пишу 3 сентября.
После этого мне в номер в 11:30 ночи позвонила сотрудница с рецепшн, видимо спутав номер комнаты 101 с номером городской полиции, и сказала : "алло, полиция. это отель "дельфин", я хочу сообщить о количестве прибывших сегодня постояльцев", я ей ответила, что она звонит в номер отеля как раз одному таком постояльцу, трубку она бросила.
В номере я нигде не обнаружила информации о том, что делать в случае пожара (я по образованию архитектор, и обращаю внимание на такие вещи, особенно после "Зимней вишни", "Хромой лошади" и т.д..
Такая табличка висела только в конце коридора моего этажа.
Ау пожарники города Сочи.
Куда вы смотрите?
Отель в самом центре города.
Во всех нормальных гостиницах в каждом номере внутри такая таблица, что делать на случай пожара есть!
Я уже молчу о том, что вход в гостиницу- довольно крутые ступеньки, и никакого пандуса для инвалидов (или детских колясок) там тоже нет и в помине!
Скользкий пол кстати из плитки и в коридоре.На след. утро я пошла завтракать, стоимость завтрака у меня была ключена в стоимость номера, но после завтрака мне принесли какой то счет с требованием его оплатить, причем в счете был кофе, а я вообще не пью никогда кофе в принципе - у меня гипертония, я им объяснила, что счет не мой...ну да- через 15 минут пришли и извинились, ошиблись, но я сидела после завтрака еще 15 минут за пустым столом ждала, пока они там определятся.
Перед отелем стоит фонтан, но все дни, что я была там- он не работал, на фото даже видно, что он сухой, и в нем стоит лестница, его чинили все дни.
Отель на своем сайте пишет, что у них есть бассейн.
Но на самом деле в отеле бассейна нет.
Это видно на противопожарном плане отеля у меня на фото.
Бассейн стоит рядом- у другом отеле, видимо они и договариваются о его посещении, но меня никто из сотрудников отеля об этом не проинформировал.
Море- пляж у отеля не отельный, а городской, пляж маленький, галечный, летом там очень тесно.
Лежаки и зонтики платные на пляже.
Пока сидела в столовой, при мне старший менеджер стала отчитывать девушку- видимо новенькую работающую, за то что она не собрала со столов грязные тарелки, громко отчитывать, прям ругать, в столовой в этот момент и еще другие кроме меня постояльцы кушали, зачем нам все это слушать ваши внутренние разборки?
Отдельно про завтрак- там 5 видов подают на выбор (не шведский стол) русский, английский и французский завтрак, ягодный и еще какой то.
Так вот- заказала я русский завтрак- принесли все что было на картинке при выборе, а на след. день я заказала ягодный завтрак- ждала его 15 минут сидела и мне принесли только чай, булочку, кусочек груши, немного творога и веточку красной смородины (все это есть у меня на фото), думала, что будет что то еще- но нет, не дождалась.
И это при том, что номер стоил 6 т.р. в сутки!