Отзыв на Dolphin Resort Hotel 3

Забронировала номер на сайте отеля.
Сразу позвонил менеджер мужчина об подтверждении бронирования, сразу озвучила, что прилетаю в 4 утра и нужна услуга ранний заезд и соответсвенно сколько это будет стоить.
В ответ услышала что то невнятное, что стоимость нужно будет запрашивать в финансовом отделе.
Конкретного ничего., Потом звонит уже девушка менеджер так же за подтверждением бронирования, говорю что подтвердила уже, так же указала что необходим ранний заезд, в ответ хорошо.
За день до приезда так же звонил менеджер мужчина, говорил что у нас ранний заезд, про стоимость так и не сказал.
И вот я прилетаю в 4 утра, уставшая после рабочего дня, льет тропический ливень, а мне этот самый менеджер мужчина, который названивал мне в течении месяца говорит ждите 12 дня. т.к. заезд в 12 дня и свободных номеров нет.
И вообще нужно было бронировать еще одни сутки.
Да не вопрос.
Только почему менеджер мне это говорит когда я стою на ресепшене в 4 утра, а не в те многочисленные телефонные переговоры, которые он производил в течении предыдущего месяца?! Почему нельзя было сразу сказать что нет услуги раннего заезда?! Отвечаю что хорошо, давайте я заплачу на сутки как за ранний заезд.
Ответ- номеров свободных нет.
И ушел спать.Самое интересное, что захожу на сайт данного отеля и вижу, что есть свободный номер люкс, но видимо тот самый менеджер мужчина (Слава Богу не запомнила его имя) посчитал меня не слишком достойной люкса))), и даже не попытался урегулировать ситуацию и предложить его))). А перед тем как уйти дальше почивать, время то раннее, он вздумал еще отношения по выяснять кто что кому говорил, и что его хата с краю, сама виновата.
Может и виновата, но ты для этого и сидишь на месте менеджера в белой рубашке, что бы разруливать данные ситуации, а проще говоря не доводить до таких ситуаций.
Конечно я его слушать не стала, и пошла в другой отель.
Благо в Сочи сейчас с этим проблем нет.
Так мне звонят где-то часов в 5 вечера с вопросом приеду ли я к ним.
Вот нормальные люди?! Т.е по их мнению я где-то хожу с 4 утра до 5 вечера ( и не до 12 часов) и сейчас к ним приеду заселятся в их супер отель?! Наглости нет предела.
Больше конечно я к ним не приеду, и конечно не буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Да и рейтинг здесь говорит сам за себя.