Отзыв на отель Радужный 2 от КристинаГ 07.10.2021

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в октябре,

Общая оценка отеля: 1

добрый день! заранее бронировали номер в данном отеле, в итоге за сутки, на мессенджер в WhatsApp, в 7 утра приходит сообщение от администратора отеля, что якобы на сайте на котором мы бронировали возникла ошибка и они не могут нас заселить. Что за отношение такое к клиентам, администратор обязан был как минимум урегулировать этот вопрос или предложить альтернативу для заселения. На вопрос о причине отказа, поступил дерзкий ответ о том что это не их проблема и все вопросы я должна решать через сайт бронирования. Что за отношение такое ? Персонал и сам отель не ценит ни свое время, ни время посетителей отеля! Как минимум нам должны были позвонить и сообщить о проблеме а не писать отказ об брони в WhatsApp! Что это на новый способ общения с клиентами. Отвратительное впечатление к сожалению, от данной ситуации! Особенно если такое случается с людьми которые едут " издалека " и у них есть определённые планы на отдых.
категорически не советую данный отель, персонал " - ", клиентороориенированность " 0 "

Автор: КристинаГ
Дата публикации: 07-10-2021

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

06.10.2020

Бронировали этот отель с 3 по 12 октября. Но съехали после первой ночи, а точнее утра. Причиной тому, что там очень шумно по утрам. Шумоизоляция с коридором отсутствует)) просто в этом отдыхе нам очень хотелось высыпаться, тут бы не вышло. Был бы это обычный летний отдых, с ранними походами на море

Подробнее

23.12.2019

Не буду много писать. Заехали просто переночевать. Муж заехал вечером, я ночью. Очень воняет кошачьей ссаниной, простите. Все норм, реально. Но запах, он просто все испортил. Я уж решила в 12 ночи не кипишовать, не выпендриваться. Но это очень неприятно, все впечатление испорчено. А так бы написала

Подробнее

15.09.2019

В отеле не чисто. Номер к заселению приготовили настолько прекрасно, что я нашла забытый кем-то парфюм. Санузел - вообще отдельная песня. Грибок, неисправная сантехника, забитый сток в раковине. Ключ от номера удивил брелком в виде свинки Пеппы. Как объяснила девушка на ресепшн - номерок потерялся.

Подробнее