Отзыв на Афродита 3

Отель Афродита .
Номер 22 «люкс» проживание с собакой
В номере очень холодно , у подруги от переохлаждения поднялась температура на второй день .
Приезжали с 15 по 20 мая .
В самом номере класса «люкс» не предусмотрено ничего кроме полотенец и 1го стакана на троих ….возможно забытого прошлыми жильцами .
В первый же день в 23:40 начали поступать звонки на все наши номера телефонов от отеля , мы приехали на заселения в 21:00 и после 4х часового Перелёта уже легли спать .
Цель звонка « вы брали наш ЧАЙНИК ?» …. Разбудили всех , к слову чайник мы не трогали .
Покрывало на кровати с обратной стороны было все в разводах , есть пятна от красок или маркетов на пододеяльники и 1 пятно похожее на кровь .
Следующем же утром попросили у администратора пульт от кондиционера что бы включить его на тепло или обогреватель в номер т.к. очень холодно даже собаке … сказали что организуют , но ничего не предприняли .
Уточнила уже в момент заезда почему проигнорировали наш запрос , сказали что « лето на улице , у вас не может быть холодно» хотя даже наши соседи на ресепшене жаловались на холод и шум от жд дороги …. Стены без звукоизоляции , а двери с щелями .
Каждое утро с 6:00 слушала как кашляет жилец и кипятит чайник , но это не их вина …. в том плане что жилец жаворонок .
Отказались возвращать депозит за собаку в размере 3000 р. т.к. по их мнению мы не имели права оставить один раз животное приученное к квартирному содержанию на 9 часов в номере без хозяина … при этом не дали никаких условий проживания и правил проживания .
В депозит входит по закону только материальный ущерб , с нас же пытались взять деньги за моральный ущерб , т.к. горничная испугалась той пуделя потому что щенок испугался ее и лая убежал под кровать .
В день когда мы оставили животное , мы уезжали на 9ти часовую экскурсию в Абхазию и к сожалению ее не пустили на границе , пришлось вернуть ее в номер , в 15:00 нам начала названивать администратор ( мы в роуминге) на все телефоны без остановки и моя мама переживая за то , что что-то произошло взяла трубку , в ответ получила немного Агрессивное замечание « Ваша собака лаяла когда подошли к двери, вернитесь в номер и заберите пса , он мешает жильцам по соседству , мы из за вас расселили всех в другие номера , где вы вообще ?
В Абхазии ?
В Абхазии она … а с собакой что делать» после этого разговора мы 3,5 часа ехали домой переживая за то , что бы нашего питомца не выкинули из номера …. По приезду узнали у горничной что соседей не пересилили , а они просто съехали ( закончился отпуск у людей) , а сосед жаворонок с кашлем все так же кашлял и кипятил чайник по утрам .
За все время отпуска в наш номер ни разу не заходили на уборку оправдывая это тем , что у нас собака ( щенок той пуделя) хотя животное в номере находилось только 1 день на протяжении 8-9 часов , а все остальное время проводило с нами на пляже и в горах .
При выезде на нас начала кричать пухлая девушка с светлыми волосами о том что депозит вернет только половину и когда я начала говорить все выше написанное , резко отсчитала 3000 рублей хлопнула ими по стойке и сказала что напишет на меня претензию такую , что меня больше не в один отель не возьмут …. Я понимаю что отель дешевый но он совершенно не стоит потраченных 20 000 рублей за 5 дней …. Я разочарована на столько что хочется плакать , мой отпуск который я ждала весь этот год был омрачен « обслуживанием» отеля .
Администратору бы стоило подучиться в общении с жильцами .
Так же с нас взяли туристический сбор только наличкой и нам ночью при заселении пришлось искать банкомат что бы снять наличку .
Чеки и ведомости нам не предоставили .
Депозит за собаку так же просили наличкой и так же не дали чеков .
Что бы арендовать пляжное Полотенце нужно отдать 1200 р.
Если вы хотите постирать свою одежду за стирку отдайте 500 рублей ( без сушки) .
А видео с лающей собакой с соседнего двора у меня тоже есть , на которую жаловались в том числе и уехавшие соседи т.к она к ним ближе и даже не смотря на удаленосто нашего номера , мы так же ее отчетливо слушали весь отпуск .