Отзыв на Aquamarine Resort & SPA 5

Приехали в Крым в свадебное путешествие, Выбрали Вилла Елена 5* в Ялте (в которой великолепно прожили неделю, без нареканий, а только с восторгом от персонала, кухни, номеров и тд. ), и Аквамарин в Севастополе (которые тоже позиционируют себя как 5*) Вокруг отеля просто разруха, вид из окон на город никакой, вокруг стройки.
Ладно, не беда.
Зашли в отель, никто не встречает, сидит за стойкой девочка одна и даже не собо пошевелилась когда мы зашли.
О таких услугах, как поднос багажа никто тут не слышал.
В итоге выдали нам карточки от номера.
И тут опять, никто нас даже и не думал провожать и показывать номер, а на пальцах объяснили куда идти и все.
Мало того, нам даже не показали отель в принципе!
Только сказали что завтрак на втором этаже, а вот так (тыкая пальцем) банный комплекс.
Дальше больше и веселее.
Зашли в номер.
Везде какие то крошки, в углу паутина, полотенца скомканы, в ванной плесень, грязь возле холодильника (минибара) такая что даже страшно открывать сам холодильник. -это серьезно уровень 5*??? Фото пролагаю что бы не быть голословной.
Звоню на рецепцию, нам предлагают переселиться в другой номер, но перед этим должна придти горничная и проверить не обманываем ли мы.
Ок, ладно.
Приходит эта милейшая женщина и говорит что так то плесень везде сейчас, так как после лета ещё не делали генеральные уборки в номерах, ну и паутина это часто бывает, и говорит: «ну крошки - да, накосячили немного девчонки.
Бывает.» Бывает?
Серьёзно?
Ну ок.
Горничная говорит что переселяют нас, спустя минут 10 после полученной информации, я сама звоню на рецепцию, где девушка ИРИНА говорит что бы мы ждали ее, что через пару минут она поднимется.
В итоге в номер (в другой номер), нас пустила горничная, а девушка ИРИНА так и не поднялась что бы дать нам новый ключ.
За ключом мы спустились сами.
Девочки даже не стали заморачиваться с новым конвертом для ключа и просто перечеркали старый.
Открыли мы книгу отеля (которая лежит в номере), а там отзыв человека, который никто даже не удосужился вытащить, и уже не первый раз, да ещё и ребёнком исписана обложка.
Жалко потраченных денег (хоть они и не особо велики).
Кстати в новом номере все более прилично (горничная прям перед нами убиралась), не принято тут номера заранее готовить.
Осталось жить тут ещё 2 ночи.
А настроения и желания нет Совсем.
К слову, нам даже не принесли извинения за весь этот кошмар.
И кстати, кромешная тьма возле бассейна вечером и на дорожках по дороге к пляжу и ресторанам, за вывеской тоже особо никто не следит. 2 буквы не горят.
В общем не рекомендую никому.
И сама больше ни ногой.