Отзыв на Sсhloss 5

В номерах делюкс дополнительное место представлено раскладушкой, хотя бронь была на троих взрослых. Каждый день меняли полотенца (непонятно зачем), которые в полной мере не использовались, их даже некуда было развесить, т.к. крючков на троих не хватало, полотенца раскладывали горничные на батарее. Тапочки низкого качества, которые сразу рвутся и подошли по размеру только 1му гостю, т.к. были все маленькие- одного размера. Система кондиционирования включалась вечером при закрытых окнах, сифонило очень сильно, выключить не могли, переставляли раскладушку, сотрудники ресепшен не смогли разобраться, отключилась сама, когда окна открыли. СПА одно название что есть - очень маленький и бассейн маленький и мелкий, подходит разве что для развлечения семей с детьми. Никакой приватности и уединенности для взрослых там нет. Закрепленной за отелем территории на пляже нет. Оплата за шезлонги, зонтики дополнительно. Полотенца для пляжа не выдают. Завтраки в целом хорошие, но яичница и омлет вечно холодные, т.к. их жарят заранее, не при госте. Возможно, мы сочли бы все это за мелочи, хотя отель позиционирует себя, как 5 звезд, если бы не инцидент при выезде. Нашего ребенка обвинили в порче лестницы в бассейне, хотя на видеокамере, которую нам показывали в качестве доказательства сам момент порчи не зафиксирован. Поэтому не стесняйтесь обо всех таких "мелочах" говорить руководству и оставлять отзывы. Номеров там всего 50, туристов очень много в Янтарном, в сезон все занято под завязку. Но не соответствует этот отель 5 ти звездам, разве что по стоимости номеров.