Отзыв на Времена Года 3

Бронировали отель с 7 по 8 мая 2016 года через букинг.ру, потом перезванивали в сам отедль и подтверждали наличие номера и тот факт, что отель видит наше бронирование

В итоге за неделю до заезда нам позвонили из отеля и сказали, что нам забронировали несуществующий номер, которого нет в номерном фонде, и предложили якобы альтернативу, которая на самом деле таковой не является, т.к. в качестве аналога нам была предложена ужасная мини гостиница с нерусскоговорящим персоналом, похожая на коммуналку.

В итоге отель не проверил наличие номера, а за 2 месяца подтвердил бронрование, и за неделю нам пришлось самостоятельно искать варианты которые уже конечно были все распроданы - на майские праздники. И то, что номер несуществует, они смогли понять всего за неделю до заезда.

В итоге ни помощи нам не оказали, ни извинений мы не услышали.

До администратора не дозвониться, разговаривают только на ресепшн.

Отвратительный сервис, никому не рекомендую.

Кинут с размещением как и нас, хорошо что сообщили не тогда, когда мы уже с чемоданом у них на пороге стояли.