Отзыв на Valo Hotel City 3

Вчера заехал с женой в апартаменты № 1825 в корпусе типа "бизнес", хотя бизнесом тут не пахнет, скорее пахнет едой, запах которой тянет через вентиляцию. С такой проблемой сталкивались в апреле в корпусе Меркури, тоже одно громкое название, а на деле те же проблеммы с вентиляцией. Тогда по возвращении из отпуска все вещи пришлось стирать, запах сильно въелся, особенно жалко верхную одежду (пришлось потратить немалую сумму на химчистку, спасибо за это отелю с "5-ю звездами").
При оформлении нам сообщили, что этаж у нас будет 18-й хотя просили пониже. Видимо девушка не захотела переооформлять документы, так как об этаже она сказала нам, когда отдавала ключи (думаю для вида посмотрела в компьютер и сказала, что нет возможности).
К проблемме с запахом прибавилась еще и низкая температура в номере, спать можно только одетым. Сразу позвонил на ресепшен, где ответили, что была авария и тепло скоро дадут, а мне надо покрутить что-то на батарее, короче слесарем потрудиться (я видимо за это отдал 28 400 руб. за 3 дня).
Ночь кое-как пережили, замерзли ужас, утром сегодня обратились вновь на ресепшен с той же проблемой и попросили тепловентилятор если с отоплением не получается. Нам ответили, что в течении 5 минут все решат, но прошло 2 часа сидим мерзнем под одеялом. Позвонили на ресепшен, а нам ответили, что мы должны топать на ресепшен и умолять поменять номер на другой, то есть проблема видимо во мне, а точнее что я выбрал этот отель и создаю им трудности своими просьбами, которые как раз и возникли по их вине.
Не рекомендую этот отель точно, не знаю кто им поставил 5 звезд, по моей оценке 3 это максимум. Может кому повезло с номером, мы второй раз и все те же проблемы, которые не решаются от слова совсем.