Отзыв на Uhotel 4

Забронировал Апартаменты студио 37 кв.м., и получил подтверждение от отеля
При приезде обнаружилось что заявленной на сайте парковки нет, она есть как на фото но заехать в нее гостям нельзя. Ждал номера 30 минут, хотя приехал в 16.00
Сотрудница ознакомилась с моим бронирование, списала полную сумму за 2 дня проживания и затем пыталась меня поселить в номер категории стандарт размером 20 кв.м. (который к тому же был насквозь прокуренным)
Когда я попросил номер согласно заранее забронированному и уже полностью оплаченному мною номеру, сказала что эти номера все заняты. На мое требование вернуть полную сумму денег, мне было отказано и вернули только за одни сутки. В подтверждении того что мой отзыв не ложный, выложил в своем Инстаграм Dmitry_Sheptukhov от 13.08.2020 видеозапись на которой сотрудница отказывается поселить меня в мой номер и затем отказывает в возврате полной суммы
В итоге, если бронируете там номер не самой дешевой категории, то будте готовы к тому что с вас сначала спишут деньги, а потом предложат более дешевый номер. Вы или согласитесь там жить или вам не вернут деньги за одни сутки, плюс нервы, плюс необходимость в панике срочно искать другой отель