Отзыв на The Official State Hermitage Hotel туркласс

Отличная гостиница.
Все в ней дорого-богато и чинно-благородно.
Идеальный ремонт, интерьеры и завтраки с красной икрой.

Я обратил внимание, даже на идеальную раскладку плитки на стенах в туалете, причем ее не делают 80% людей в своих собственных квартирах.
Умывательные Локситан.
Японский унитаз с подогревом.

Но чтобы вам стать лучше, чем Риц Карлтон, дожимайте мелочи.
Вы мне реально понравились, поэтому пишу обращение скорее к руководству.
Везде чувствуется, что руководство старается, но надо стремиться к идеалу.

1. СПА оказалось платное.
Но лично я бы хотел это узнавать заранее.

2. Оказалось, что в СПА надо записываться заранее.
Тоже желательно, такие вещи знать заранее.

3. Когда я спустился в СПА, то мне сообщили, что надо оплачивать тут, внизу.
Тоже немая сцена, т. к. я стоял в шортах и халате, и неоткуда было достать карту.
В итоге предложили вычесть из депозита.

4. Перед лифтами витрина с сувенирами.
К ней идет белый провод, замотанный черной изолентой.
На него трудно смотреть, под звуки арфы.

5. Пакетик черного чая только один.
Да, там есть еще куча травяных, но одного черного, на двоих мало.

6. Водитель трансфера в Эрмитаж, при гостях барагозил на девочку с рецепшена, которая нас привела.
Дамы были в шоке и молча ехали всю дорогу.

7. Нас привезли в Эрмитаж, запустили без очереди.
Все классно, но чтобы дойти до ближайшего аудиогида, потребовалось минут 20-30 и пройти через итальянцев ренессанса, Рим и Египет вместе взятыми.