Отзыв на The Kempf 4

Отель абсолютно не тянет на заявленные 4*, и дело абсолютно не в обстановке (хотя вся эта лепнина выглядит довольно дёшево), а во всей организации и сервисе!
Забронировали в деловую поездку 2х местный номер с коллегой. Приехали около 23 часов, и комната оказалась не готова. Одна кровать, полотенец нет. На нашу просьбу дать двухместный номер, или хотя бы раздвинуть кровати молодые люди на ресепшен сказали, что отель заполнен и свободных номеров нет, как и нет ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ, чтобы раздвинуть и застелить кровати. На следующее утро горничная без стука стала вламываться в комнату, чтобы исправить данную ситуацию. Спасибо, разделила кровати, заправила, но больше ни разу не появилась в нашей комнате. За 4 дня НИ РАЗУ!!! никто не вынес мусор, не поменял полотенца и постельное белье. В номере на 2 персоны была только одна чашка и один стакан, на просьбу ресепшен принести ещё одну чайную пару и стакан принесли что нашли- какую-то пивную кружку и стакан. С руководством так и не получилось встретиться, при выезде из отеля мы встретили руководителя службы приёма и размещения, которой пытались объяснить все эти моменты, но она оказалась абсолютно бесполезной, даже не извинилась и не попрощалась. Огромное разочарование от отеля и сервиса. Если ожидаете качество 4*- никому его не рекомендую.