Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Начну по порядку с заселения. Заселение в отеле в 14.00. Мы зашли в отель в 13.45. На ресепшене на встретили приветливо, но сказали, что номер не готов и нужно будет подождать до 14.00. Оплатили проживание и парковку. Получили ключи от подземного паркинга (теплого, что оказалось удачно в связи с резко наступившими сильными морозами). Припарковались. Подождали немного и подошли за ключами от номера. Ключи выдали, но просили подождать минут десять и подниматься в номер. Подождали. Поднялись в 14.17. Номер убирался. Причем уборка, судя по всему, только началась. Спустилась снова на ресепшн, извинились, просили подождать еще немного. Подождали до 14.45. Номер неспешно убирался. Снова спустилась вниз, намекнула, что хотелось бы продлить время выезда, девушка очень вежливо извинилась и сказала, что поставила нам поздний выезд вместо 12.00 в 15.00. Когда поднялись в номере продолжалась уборка, но уже пришла старшая проверять, как убран номер. В итоге в 15.03 мы вошли в номер. Но вот тут снова ждало разочарование, потому как пыль на полке под телевизором лежала клочьями, нитки на полу от тряпки, стакан вместо одного один. Я тут же вышла из номера, увидела горничную, которая его убирала и попросила зайти в номер, показала ей недостатки, она вернулась с пылесосом, мы оставили вещи и вышли еще на некоторое время. Вернулись, через три минуты принесли стакан. Но тут снова ждало разочарование. Когда мы разобрали вещи, решили выпить кофе или чай, обнаружили, что пакетиков с чаем нет вообще, а набор для кофе (в номере капсульная кофемашина) заполнен наполовину, также в ванной возле раковины пустая бутылочка с жидким мылом. Мыло муж переставил сам из душа к раковине, выпили кофе, решили нервы больше себе не портить. На столе с кофемашиной и на тумбочках у кровати была по прежнему пыль, протерли сами. Пошли в СПА, вот здесь все по высшему классу, чисто, красиво и здорово. И надо отметить, что во всех СПА отелях где я была, пол всегда был скользким, здесь пол нескользкий! Вечером, когда пошли в ресторан ужинать, встретили молодого человека с ресепшн, он поинтересовался все ли в порядке, рассказали про кофе, жидкое мыло и закрытый мини-бар в номере. Через некоторое время все обновили и устранили. Стоит отметить отличные завтраки в отеле, есть вкусная хорошая еда на любой вкус, свежие фрукты в изобилии: дыня, анансы, грейпфрут, и шампанское. Вообщем то, что касается водного комплекса, завтраков, обстановки в номере, сантехники, кровати с большим количеством подушек - все отлично на "пятерочку", то, что касается персонала, уборки, это совсем не для "пяти звезд", гораздо чище и лучше порой обслуживают в трех звездах.