Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Долго выбирали отель для отдыха в новогодние праздники.
В итоге остановились на этом отеле, процентов на 70 из-за спа, которое входит в стоимость проживания.
Честно говоря, когда приехали в отель были немного в шоке.
На стойке регистрации было крайне много народу, в итоге простояли в очереди часа полтора.
Попав наконец к менеджеру, оказалось, что даже с учетом наличия брони, нас могут заселить только через час , полтора( я понимаю, что это новогодние праздники, НО выселение из отеля происходит в 12! А заселялись мы в 5 вечера). Спустя 5 минутной беседы нас все-таки зарегистрировали и дали ключ, поднялись в номер, НО оказалось, что там уже живут люди!!!!. Вернулись на рецепшен, прождали еще минут 15, получили новый ключ и кучу извинений.
Новый номер оказался без людей, но не убранный до конца(уборка это вообще отдельная тема).
Еще пару недочетов при заселении: менеджер постоянно отвлекался, на подходящих людей, и если нет с собой минимум двух кредиток с подходящей суммой , то для оплаты номера, лучше взять с собой наличные, с терминалами возникают проблемы.
А еще весьма странно видеть у менеджеров 5* отеля заляпанные клейким слоем бейджи.
Мелочь, но не очень приятно.
Теперь о номерах, номер вроде хороший, но вот пыль на полках, забытые вещи в шкафу от прошлых постояльцев, видеть не очень приятно.
Наборы косметики постоянно кладут, то на двух гостей, то на одного, наборов для чистки зубов в своей ванной мы так и не увидели (зато они были на тележках для уборки:) ), чай, кофе приносят по какому-то расписанию( скорее всего придется попросить). С полотенцами тоже странности, то полный комплект на 2 человек, то чего-то не хватает.
Стена ванной-это стекло, при том с кучей пятен, что крайне не приятно.
Теперь о плюсах:
Завтрак.
Завтрак стоит включить в стоимость проживания, так как он вкусный и разнообразный, и однозначно стоит своих денег:)
СПА зона.
А теперь про спа, для постояльцев есть специальный лифт, что удобно.
Переодевались в номере и уже в купальнике и халате спускались в спа.
Спа зона включает в себя бассейн, джакузи(несколько штук), сауны, после зимней прогулки по городу, приятно провести вечер в теплом басейне!
Один момент, дети могу пользоваться зоной только до 18:30, далее эта территория только для взрослых:) Есть так же тренажеры и массажи.
В общем и целом, если не сильно обращать внимание на не очень качественную уборку, и некоторые проблемы возникшие при заселении, стоит выбрать этот отель из-за хорошего расположения и спа комплекса входящего в стоимость проживания.