Отзыв на Renaissance St. Petersburg Baltic 5

Начнем с заселения - я в брони указывала, что необходим ранний заезд. Также потом звонила и уточняла этот момент еще раз. По приезду попала под сильный дождь и очень ждала, что как можно скорее заселят, но нет. Хотя номера свободные были и я сказала, что не принципиально - с одной кроватью или двумя. Позже нам дали номер, еще и интерконнект, но на наше счастье в нем никто не жил все три дня нашего пребывания, и поэтому было тихо. Туда гости заехали уже на третий день, когда мы выселялись. Поэтому я и задала себе вопрос, почему же администратор Ксения не смогла нас туда заселить?
В номере было очень и очень темно. Две лампы и торшер - с желтым светом вот и все освещение. Окна выходят на атриум, так что и темно, и шумновато. Также из минусов - бронь была на двух человек, а номер готов только на одного - одна бутылка воды, мало полотенец, один комплект косметики в ванной и одни тапочки. Халатов в номере не было, но принесли оперативно. Хаускипинг работает отлично, на следующий день убрали номер и доложили все недостающее.
Из плюсов стоит отметить работу белл - боев - сразу помогли с вещами, предложили воду и шампанское.
Также очень удобно месторасположение отеля.
Из минусов - работа службы приема и размещения.