Отзыв на Park Inn Pulkovskaya 4

Доверие к уровню обслуживания в данной сети и крайне позитивный опыт при остановке в отеле в Новосибирске сделали выбор в пользу этого отеля.
Удобное расположение и для гостей города и для тех, кто нуждается в последующем отъезде в аэропорт (кроме бесплатного трансфера на специальном автобусе, есть возможность поездки на общественном транспорте, до остановки менее 100м). Вежливый персонал на рецепции, Людмила все обстоятельно рассказала и объяснила.
Чистое постельное белье.
Достаточно тихо, если брать номера с видом на внутренний двор.

Шокирующее и самое главное - отсутствие горячей воды.
Я старательно спускал ее минут 10, но это не изменило ситуацию.
Вода в лучшем случае могла бы называться "летней", даже не "теплой". Ни о каком приеме душа, не говоря уже о приеме ванной (на которую я рассчитывал, выбирая этот отель и эту категорию номера) речи не шло.
Так как заехал я около 12ти ночи заниматься выяснениями с персоналом почему нет горячей воды, не было ни малейший сил, ни желания.
К тому же, я прекрасно понимаю, что отсутствие воды не может быть проблемой отдельно взятого номера.
В бронированном мною Улучшенном номере были заявлены, помимо прочего, "Халат и расширенный набор туалетно-косметических принадлежностей". Ни того, ни другого я не обнаружил.
Впрочем, ввиду отсутствия горячей воды, это не стало главной проблемой вечера, так как не могло быть должным образом применено.
Застарелые кофейные подтеки под кофемашинкой, говорят о некачественной уборке номера.
Непонятная ситуация с бутылкой воды в номере и блистером к ней "бесплатно для участников программы лояльности", если она платна для остальных, то логично указать ее стоимость, если же это просто формальность и бутылка бесплатная для всех (а я уверен, что так оно и есть), то зачем делать такие несолидные сноски, не красящие сеть.
Завтрак не особо впечатляющий, по соотношению "цена/качество" очевидно, его стоимость не должна быть равна стоимости завтрака по системе "шведский стол". Неприятной мелочью стал момент, когда сотрудники, сервирующие завтрак предложили на выбор чай, кофе или сок, хотя по списку к завтраку полагается и горячий напиток, и сок.
В целом, учитывая, что отель фактический пустой, можно говорить о неудовлетворительном отношении отеля к своим немногочисленным гостям или же банальном желании сэкономить даже на тех, кто сделал выбор в пользу этого отеля в это непростое время