Отзыв на Polustrovo 3

Не плохой комфортный отель. 10.06 нас встретила на ресепшен вежливая девушка и парень. На завтраках нас всегда встречали вежливые сотрудники девушка и парень, которые отмечали посетителей. Завтраки были вкусными и разнообразными. Уборка в номере оставляла желать лучшего, пришлось даже приглашать сотрудника, что бы провели уборку. Большинство вежливые сотрудники, НО есть есть сотрудники которые лучше бы молчали! У нас был оплачен полупансион на взрослых и детей, 16.06.2023 мы пришли в 20.59, но на часах в ресторане был 21 час. Девушка официант с длинными волосами с хвостиком категорически отказала нам в ужине, сказала нет и все, ей было всеравно на нас! Другая с тату пыталась нам помочь, но та сказала нет и все! Я обратилась на ресепшен к молодому человеку, он сказал полупансион до 20.30! Я позвонила из номера и сказала, что на сайте указано до 21 часа, на что он мне ответил: если я приду в магазин за алкоголем в 23 часа, то мне его не продадут! Я не пришла за алкоголем, мы пришли поужинать, за что ранее было оплачено. Позже он позвонил и сказал, что поговорил с руководителем ресторана и нас могут принят. Но лучше бы мы не приходили в ресторан! Нам пришлось ждать ужин час, но не это самое ужасное. Поведение официантки, которая нам изначально отказала оставляло желать лучшего, она была очень злой и всем своим видом показывала, что не рада гостям! Ходила психовала и говорила, что она уйдет в 23 часа домой! Девушка руководитель и девушка с тату старались сгладить хамство официанта, походили к нам и извинялись за поведение коллеги! Сложилось впечатление, что есть прекрасные ответственные сотрудники которые делают пребывание в отеле комфортным, спасибо им за хорошее отношение! Но есть единицы которые всем свои видом и словами очень сильно испортили впечатление об отеле перед выездом!