Отзыв на Parklane Resort And Spa 4

В отеле останавливались раз 5. Всегда с удовольствием приобретали спа процедуры.
До короны клиентоориентированность была на 5+. Расположение и интерьер очень классные.
Однако все изменилось в худшую сторону.
Приехали из Хельсинки 30.12 около 2 ночи, уставшие и голодные.
При заселении на ресепшн администратор с нас потребовала оплату.
Карты Visa не сработали (наша вина, не уточнили). Однако, у нас были наличные в евро и мы предложили оставить даже двойную стоимость за номер, в качестве залога, а утром обменять в банке и оплатить услуги в рублях.
На вопрос, как решить эту ситуацию, нам сказала, что не знает и просто выгнала из отеля ночью !!!! Девушка не знала, есть ли на парковке зарядные места для электро автомобилей; была настолько мерзкая и не квалифицированная в вопросах, что поведение вызывало гнев и отвращение!
Руководству отеля нужно отправить администраторов на обучение, потому что имидж отеля восстановить сложно.