Отзыв на Parklane Resort And Spa 4

Практически в каждом номере отеля сильно шумит вентиляция. Отказываются возвращать деньги.

Планировал отдохнуть 13-16 декабря 2024 года. Приехав в отель и поняв, что в моем номере сильно шумит вентиляция, я попросил найти мне другой номер. В результате я ходил с инженером и искал номер, в котором вентиляция была бы тихой. Такого номера мы совместно с инженером не нашли (мы посмотрели 3 доступных). В результате я провел в отеле несколько часов и уехал в тот же день в другой отель.

Отель отказывается возвращать деньги за день, в который я провел несколько часов в номере и в поиске другого номера.
2 недели звонков и попыток обсудить эту тему с лицом принимающим решение по возвратам, мне ни чего не дали. Говорят одно и то же - "Мы записали ваш номер, перезвоним". Но ни кто не перезванивает.

Расцениваю это как проявление не уважительного отношения к посетителям и низкий уровень сервиса отеля.