- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1759) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
-
Сегодня: -4 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Parklane Resort And Spa 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Сразу скажу: не выбирайте этот отель, чтобы не оказаться в положении бедных родственников, которым делают одолжение и постоянно и виртуозно хамят. При этом цены вполне себе выше среднего- за стандартный номер больше 8 тысяч. Ситуация: просила тихий номер, звонила и писала заранее. Заселили в номер, в котором вентиляция шумит, как в самолете, а при открытии окна звуки еще более усиливаются,,поскольку номер находится на стороне технического оборудования, о каком расположении в парке идет речь в рекламе? Звоню сразу же на ресепшен, объясняю и прошу показать другие варианты. И далее в течение 1, 5 (!) часов: ой, я не знаю, сейчас спрошу и перезвоню через 2-3 минуты; звоню через 15 минут: вообще не отвечают; еще через 15 минут: а на что жалуетесь? Объясняю. Ну ладно, сейчас покажем номера. Когда сейчас? Ну через 10 минут. Еще через 15 минут: Вы смеетесь надо мной? Соедините с менеджером. Мы не соединяем с менеджером, приходите и сами разбирайтесь. И далее просто сказка: пока вы пользовались номером, мы получили заявки на бронирование, и номеров для вас нет. Я просто обомлела от такого, сколько езжу, такого не было никогда. Если вдруг вы там окажетесь, бежите от Светланы, Кристины и особенно Екатерины. В общем, я нашла их менеджера не через коммутатор гостиницы, и у него оказались номера для просмотра. И такое обращение по другим вопросам в течение всех 4 дней пребывания. Это просто какой-то антименеджмент: персонал абсолютно не подготовлен, какая-то дикая неклиентоцентричность и профнепригодность. Зачем вы рушите свой бизнес? Про СПА зону: массаж ниже стандартов. Про завтраки: вот здесь ставлю 4+, команда работает профессионально, ассортимент отличный, может, только орехов добавить?
Автор: ecoNatalia
Дата публикации: 09-10-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Parklane Resort And Spa
10.01.2025
Посетили отель в новогодние праздники.
В новогоднюю ночь было всё замечательно.
Персонал был приветливый, еды всем хватало, программа насыщенная и весёлая.
Номера тоже хорошие.
Всё чисто и красиво.
Также ходили просто в ресторан отеля.
Там тоже было прекрасно.
Всё вкусно и быстро.
Особенно понравилась
Подробнее
26.12.2024
Практически в каждом номере отеля сильно шумит вентиляция. Отказываются возвращать деньги.
Планировал отдохнуть 13-16 декабря 2024 года. Приехав в отель и поняв, что в моем номере сильно шумит вентиляция, я попросил найти мне другой номер. В результате я ходил с инженером и искал номер, в котором вентиляция
Подробнее
05.10.2024
Не понравилось, что в номерах нет халатов. Зубной пасты с щеткой тоже почему-то не оказалось
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 27109 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



