Отзыв на Majestic Boutique Hotel Deluxe 4

Отель «Majestic Boutique Hotel Deluxe» это балаганная местечковая история сильно на любителя и вот почему.
Приехали поздно вечером 8 сентября. 9 утром в десятом часу стук в дверь - Уборка номера. Но мы не заявляли подобного желания. Мы хотели отдохнуть и выспаться после дороги. Отдых не состоялся.
К слову сказать, с того момента и далее номер так и не убирался: была просто замена полотенец и расстановка бутылочек для душа — один раз — на этом все.
Ок. едем дальше. А дальше завтрак. Официантка или не официантка — это уже совершенно не важно, вместе с добрым утром демонстрирует меню и необходимость выбрать и оплатить завтрак. Говорю — у нас входит в стоимость проживания. Улыбающаяся официантка или не официантка упорхнула. Вернулась она позже с парой тарелок и фразой: Я выяснила, завтрак входит в стоимость.
Хотелось уютно позавтракать, пообщаться без меню перед носом и непонятным счетом и всей этой неразберихи с не комфортными ожиданиями и выяснениями.
10 сентября вечером вся эта люсксово-четырехзвездочная дичь пополнилась уже вполне себе отдельным представлением под названием Парковка.
Приехали около 12ти ночи с желанием запарковаться и спать. Но не тут то было.
Вдруг откуда ни возьмись появился охранник парковки с тем, что парковаться придется вот где-то там. Парковаться там было жуть как неудобно, полуоткрывающиеся двери и протискивания с обтираниями об автомобили — об этом ничего не говорилось при оформлении брони. Речь шла о полноценном комфортном парковочном месте. Так вот его там нет. А дальше получасовые разбирательства и выяснения последствий отвратительного характера Елены Феликсовны, которая всем устроит такооое...Вобщем двое служащих с ночными страхами и прочей ерундой просто сожрали полчаса ночного времени, которое планировалась потратить на отдых, а не на вот это вот все. Я не планировала Елену Феликсовну, мне так же нет никакого дела до страхов служащих отеля. Мы приехали потусить на выходные в Питер. Для комфортного отдыха выбрали отель у которого в названии есть слово люкс и четыре звезды. И да!!!!! Охраняемая Парковка — это обязательное условие!!!!
Впечатление от поездки испорчено. Ни отдохнуть, ни перекусить, на запарковаться.
Предполагалось отдохнуть и в ноябре — приехать на выходные в начале ноября и в конце. Бронь отменили. Это не отдых. По крайней мере — это точно не отдых в отеле с четырьмя звездами.
Утром перед выселением были преподнесены конфеты. Если честно, простота хуже воровства.
Перестаньте мерить время и настроение клиента конфетами. Уразумейте простую истину — четыре звезды и люкс — это не мебель в номерах, это не зубная щетка и пижамка в ванной. Это еще много чего. И важно — это хорошо обученный персонал, который соображает что и зачем говорит и кто при этом присутствует.