Отзыв на Grand Hotel Emerald 5

Я долго выбирала где нам провести День Рождение , повод был: мы не виделись с моим любимым 2 года ( закрытые границы) к тому же это был наш первый совместный праздник, который мы отмечали вместе . Его -28 декабря, мой -29 декабря , после долгих раздумий выбрала , к сожалению этот отель. Оплатила спец предложение «День Рождение в отеле» куда входил приветственный напиток , при заезде бутылка шампанского и торт , утром - завтрак в номер с шампанским . Началось с того что при заселении после оформления девушка произнесла сумму которую мы должны оплатить , я напомнила что я уже платила! Далее выдала ключ и сказала что завтраки у нас проходят там то … я снова напомнила , что завтрак у нас в номере и не просто завтрак .. девушка извинилась. Напитков приветственных не было , да и Бог с ними , так как при заселении нас должна ждать бутылка шампанского и торт , в номере я ждала минут 40 .. никого , друг настилал пойти погулять и не понимал чего я жду, так как для него все это должно было быть сюрпризом, в итоге пришлось звонить на ресепшн.. все принесли , извинились, но настроение было уже не то ..! Учитывая что отел почти пустой и запомнить гостей очень легко. Утром все сроки завтрака прошли .. но, с опозданием в 30 мин его принесли, я была в ванной , но услышала как мой жених ищет карту , так как официант пришёл с терминалом для оплаты ..!!! Я быстро оделась , вышла и задала вопрос.. на сто девушка ушла уточнять платить нам или нет .. через 20 мин выяснила что нет.. шампанского никакого , конечно не было, кофе холодный и молоко ледяное .. хотелось скорее уехать домой и мой день Рождения начать уже веселее ..!
Вообщем , очень не советую портить себе праздник и пользоваться предложением этого отеля!!
На ресепшн я сказала все что мне не понравилось, девушка с казала что они проведут обучение .. может они и проведут, но наш первый совместный праздник нам никто не вернёт !!!