Отзыв на Невский Астер Отель 3

Здравствуйте!
За три года уже пятый раз приезжаем в этот отель и могу считать себя постоянным клиентом.
Моя последняя поездка - сплошное разочарование!
Мы заехали 13.08.18, а выехали 16.08.18, я муж и сын (4 года). Бронирую всегда заранее на сайте Островка с полной предварительной оплатой. и в этот раз забронировала все в середине июня и 100% оплатила.
Проблемы начались с самого начала.
У меня в подтверждении брони двухместная кровать, на стойке администратора - две кровати.
Предложили номер-клетушку, втроем там жить нельзя - места нет.
Попросила другой, предложили с двумя раздельными кроватями чуть побольше.
Но у нас ребенок спит с нами, в чужом месте боится и без бортика падает с кровати.
Не подходит!
Согласилась на номер 4 этаже, хотя просила в брони на 2 этаже.
Больше выбирать не стала,т.к. ребенок устал и уснул.
Во всех предложенных номерах душ с клеёнчатой ШТОРКОЙ (!!!) , края которой лежат на полу, вода уходит плохо.
Милая администратор настойчиво предлагала детскую кроватку.
Для информации: размер матраса кроватки 80*120, рост ребенка 4-5 лет - 105-115 см.
Как там спать ?
Но подчеркиваю, мы не просили детскую кровать и дополнительную не просили, а просили ДВУСПАЛЬНУЮ. В номере оказалось две сдвинутых кровати, они не закреплены.
Между матрасами, как положено, щель, в которую падали книга, очки и спать очень неудобно.
Кровати не скреплены между собой и постоянно разъезжались.
Можно ли там спать ребенку?
Конечно нет!
Это мои три бессонные ночи!
Обратите внимание на столик над холодильником (жаль фото нельзя прикрепить)! Просто ужас!
А теперь отдельная история - наличие телевизора.
Который есть, но не работает.
Администратор объяснил, что повреждение кабеля.
Дальше прозвучала фраза "У вас же есть вайфай". Ребенку неудобно, нам неудобно, вайфай часто зависает.
За трое суток кабель не починили.
Уже можно было новый проложить за это время!
Отдельная история завтрак!
Придешь в 9, нет места и посуды, придешь в 10, есть нечего.
Внешний вид девушки - отдельная история.
Волосы не прибраны, вид неопрятный.
Зато улыбчивая.
Следит плохо, чашки для чая или стаканы ждали 15 минут.
Она все это время выкладывала мясную нарезку.
Потом уже муж пошёл и попросил на мойке.
Правда на просьбы реагируют быстро.
Такой отдых у меня впервые!
Я очень доверяла этой гостинице,рекомендовала её всем знакомым.
В предыдущие мои посещения все было отлично, хорошие кровати, ванная комната, нормальная площадь номеров!
Сейчас отдых мне испортили!
Ни на какие три звезды она уже не тянет!
В гостинице полно иностранцев, наверное, на них и ориентируются.
Но только забыли, что иностранцы приезжают 1-2 раза за всю жизнь, а мы - россияне приезжаем часто.