Отзыв на Невский Астер Отель 3

Отдыхали в Петербурге с феврале. Первое впечатление было приятное, но его несколько испортили отдельные мелочи. Заказали номер люкс, но оказалось, что он состоит всего из одной комнаты /на фото на сайте две/, просто поставлен еще диван. В номере было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО! На просьбу как-то решить проблему - никакой реакции персонала и администратора! отель ремонтирует крышу, о чем не предупреждали при бронировании, поэтому если бы вы захотели подольше поспать вам бы это не удалось. Два дня жили в полном информационном вакууме - сломался телевизор /антенна на крыше из-за ремонта/ - никакой реакции персонала. от холода спасала сауна, встроенная в ванной - это приятно.Завтрак однообразный, но в целом питательный, полезный. Отелю не хватает какого-то лоска что-ли: матрас с проваленными пружинами, дно джакузи потрескалось, тапочки не предусмотрены! Это мелочи, очень бы хотелось, чтобы персонал отеля реагировал на просьбы гостей и старался решить возникающие проблемы!