Отзыв на Kempf Nevsky 4

Долго выбирала отель в Питере по отзывам, выбор остановила на этом и испытала огромное разочарование.
Из плюсов:
1) Главное достоинство - шикарное расположение. Близко к метро, напротив Казанский собор. Рядом много ресторанов, всё в пешей доступности.
2) В номере есть чайник и кофемашина, есть возможность сделать чай и кофе.
3) Халат, тапочки, зубные наборы, фен - все
4) Есть возможность взять бесплатный зонт
присутствует в номере стандарт.
Минусы:
1) Визитная карточка отеля- это зона респшена, включающую в себя шкафы с сувениркой и бинго, можно выпить лимонной воды из стаканов. Но захочет ли гость это сделать? На стаканах был слой пыли, на мой вопрос у вас так быстро садится пыль? Администратор ответила, что мол у нас ремонт. Предполагалось, что стаканы будут протерты после замечания. Но когда мы вернулись после 2 часовой прогулки, все так же был слой пыли. Я спросила стаканы так и не протерли? Ноль реакции. Спустя ещё несколько часов ребята нашли выход из положения, просто перевернули стаканы, чистой стороной, чтобы в них летела пыль.
2) Номер 321, течет в туалете вода, нужно специально нажимать кнопки, чтобы выстроить положение и вода остановилась.
3) Легли спать, холодина дикая, хотя на улице был -1 от силы, что простите было в минус. Сложно было согреться даже в халате под одеялом.
4) Утро, время с 8 до 9. Привычное время, когда люди принимают душ. Что нас ждало? Кипяток, не прекращающийся. Звоним на респшен, ну да, есть такая проблема, подождите несколько минут, если не пройдёт только к 9 придёт сантехник. То есть отель прекрасно знает о таких проблемах, и время 8 утра повторюсь классическое время у людей для принятия душа, и мало того что проблема сохраняется, так ещё и дежурного сантехника нет. Даже бочок в туалете стал кипяточным. Когда время ограничено экскурсиями, люди не могут ждать. Просто недопустимая ситуация.
5) в номере нет какого-то ощущения уюта, не хватает элементов декора.