Отзыв на Kempf Nevsky 4

Не могу описать, как мне обидно за мою семью и семью друзей, которых я тоже уговорила снять номер в этом отеле…

Если вы приехали на день сфотографироваться в окне - вероятно у вас останутся хорошие впечатления. Если планируете ночевать, и еще путешествуете с детьми - просто прочтите следующие пункты.

Лифт ходит с 3-го этажа. Если повезет, у дверей будет стоять парень, который поможет с вещами. Нам не повезло - пришлось заносить 3 чемодана по 20 кг самим.
В коридоре 4-го этажа всегда был стойкий запах сигарет.
Душевая кабина грязная, стыки между кафелем в душе желтые.
Сетка на фене вся в пыли, неприятно брать.
Мусорное ведро в душе не закрывается, с обратной стороны крышки видны «следы» других гостей.
Халаты порваны.
Крепление для туалетной бумаги болтается на саморезах, мы им чуть не порезались.
Сейф не работает. Администратор приходила и пыталась помочь, но код сменить так и не удалось.
Внешняя рама окна старая и рассохшаяся, окно закрывается плохо. На стекле трещина. Когда был сильный ветер, внешнюю раму распахнуло и мы все проснулись от грохота.
Кровать продавлена в середине. Ложишься спать на одной стороне, скатываешься в центр.
Звукоизоляции нулевая. Если соседи просто разговаривают, при желании можно поддержать беседу.
В завершение нашего проживания в отеле около 7.00 в номер 406 заселились нетрезвые соседи с дикими криками и матами, разбудили нас и испугали моего ребенка. Я несколько раз звонила на ресепшен, обещали принять меры, но так ничего и не предприняли. В итоге нам пришлось уйти из номера, затем вернуться, дособирать вещи и съехать, тк находиться там было страшно - соседи кричали, двигали мебель, с силой открывали окна, слышатся звон стекла. Очень жаль, что нельзя прикрепить видео.

Администрация принесла извинения, но единственное предложенное решение - повысить нам класс номера при следующем заезде. Прозвучало как издевка, очевидно, что в такой отель возвращаться не хочется.