Отзыв на Holiday Inn Moskovskie Vorota 4

Остановилась в отеле на 2 дня, была командировка. Вечером в дороге разрядился телефон, отключился. В номере обнаружила, что и зарядка не работает. Т.е я совсем без связи, не могу ни с кем связаться, вызвать такси, даже поставить будильник. Обратилась на ресепшен за помощью. Сотрудник сказал, что зарядного устройства нет, он только сдает свое личное в аренду - 2 часа - 1000₽ (!!!!). Сначала я подумала, что он шутит, но нет. При этом манера общения была вызывающая. Я предложила оставить телефон на ресепшен, чтобы хотя бы немного зарядить и иметь связь. По-человечески помочь сотрудник отказался, мотивировав это тем, что «К нам обращаются по этому вопросу по 100 раз в день. И один раз уже сломали мою личную зарядку. Теперь я сдаю только в аренду».

В связи с чем, 2 вопроса/обратной связи:
1. Если на ресепшен часто обращаются по этому вопросу, возможно, отелю стоит не позориться и купить самую простую зарядку за 300₽, чтобы давать ее людям, обратившимся на ресепшен за помощью?
2. Что это за сотрудники у вас работают, которые помимо человеческого и морального аспекта, занимаются еще незаконной предпринимательской деятельностью? Налоги платят за свою «аренду»?

Свою проблему я, конечно, вчера успешно решила самостоятельно и бесплатно. Но впечатления остались самые неприятные. Вряд ли еще остановлюсь у вас.

Позор. Особенно, когда в городе проходит форум и большое количество иностранцев.