Отзыв на Отель Гранд Ладожский 3

Были с друзьями на майские праздники, бронировали один отель, за 10 дней до приезда, сообщили, что его выкупили целиком и предложили другой отель этой сети, только намного хуже, но выбора уже не было! За 4 дня горячая вода была только один вечер, в остальные либо чуть тёплая, либо ледяная, в ванной везде плесень, в номере соответствующий запах сырости, две кровати соединины в одну и два матраса, которые всю ночь разъезжаются!!!Расположение ужасное, вокруг ни кафе, ни магазинов, метро очень далеко, отдали кучу денег на такси! К персоналу претензий нет, только к руководству,которое допускает такое! Снимать бронь, а потом селить в другой ужасный отель, да ещё и без горячей воды!!!