Отзыв на Невский Централь Отель 3

06.03.2020 г. произвела бронирование двух номеров, в гостинице, расположенной по адресу: г.
Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 90, компании Nevsky Hotels Group.
Оплата денежных средств за данные номера была списана с моей карты *0852 18.03.2020 г.
Объект размещения не списал оплату сразу же, я звонила несколько раз и уточняла почему не списана оплата, на что сотрудники гостиницы уточняли у меня есть ли денежные средства на карте.
После моего уточнения, что денежные средства на карте есть в необходимом объёме мне объяснили, что это техническая ошибка и я смогу заплатить за номера при заселении.
Но позже, 18.03.2020 г. оплату всё же списали с моей карты.
20.03.2020 г. мне поступил звонок от Вашего сотрудника, который сообщил мне о том, что гостиница, расположенная по адресу: г.
Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 90, закрылась и мне было предложено разместиться в другой гостинице, находящийся по адресу: г.
Санкт-Петербург, ул.
Большая Конюшенная дом 10. На данные изменения в тот момент я не могла дать конкретный ответ, на что сотрудник мне сказал, что в любой момент можно отказаться от данного бронирования и денежные средства мне будут возвращены.
26.03.2020 г. наша поездка была отменена по ряду серьёзных причин, а именно:
1. Наша авиакомпания «НОРДАВИА» отменила рейс 26.03.2020 г.
2. В стране объявлена пандемия по коронавирусу.
В связи с этим с 28.03.2020 г. по 05.04.2020 г. в Санкт-Петербурге закрыты все парки, скверы, а также, заведения общепита, большая часть магазинов.
А ранее было объявлено о закрытии музеев, театров, кинотеатров с 18.03.2020 по 30.04.2020 г.
3. 27.03.2020 г. на сайте Правительства России был размещен текст поручения Премьер-министра РФ Мишустина М. В. о закрытии всех гостиниц в РФ с 28.03.2020 по 01.06.2020 г.
4. Обращаем Ваше внимание, что нам Вами был заменен объект размещения на другою гостиницу: г.
Санкт-Петербург, ул.
Большая Конюшенная дом 10, о чем свидетельствует СМС полученное 20.03.2020 г..
На сайте Booking.com нами была забронирована гостиница по адресу: г.
Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 90. Соответственно денежные средства с моей карты, были списаны за другой объект размещения.
Написали претензию, вчера вышел срок ответа на претензию и нам никто не ответил.
Настоятельно рекомендую не оплачивать услуги данного отеля заранее!