Отзыв на Друзья На Фонтанке 2

Остановились в отеле на 5 ночей. Из положительного хочу отметить прекрасное месторасположение, это набережная реки Фонтанки в километре от Невского проспекта пешком. Плюс ко всему очень вежливый персонал, приятная зона ресепшена, цветовое решение тоже хотелось бы отметить , зеленые успокаивающие цвета) Из того, что не понравилось: первое, что выделю так это то, что в номере при въезде не было ни тапочек, ни хотя бы минимального набора для ванны (гель для душа, зубная паста). В ванной было только мыло. Также в номере очень душно, нет кондиционера и вентиляция работает очень слабо. В наши дни погода была не самая жаркая , не выше 20 градусов , но в номере под вечер прям духота была. Ещё хотелось бы отметить, что телефона в номере для того, чтобы связаться с работниками отеля и решить вопросы нет , весить Q код и там якобы вся информация и телефоны администрации. Я звонила несколько раз, мне никто не отвечал, а потом даже не перезвонили. То есть постоянно приходилось одеваться и бегать вниз, чтобы решить возникшие вопросы, неудобно. Плюс ко всему у нас была двуспальная кровать и на одной стороне матрас был продавлен очень, мы обратились к девушкам на ресепшене, заявили о проблеме, что мы хотели бы, чтобы его заменили. В итоге за 6 дней к нам никто не подошёл и не решил этот вопрос. Также в номере не работали все режимы у фена, на что нам сказали, что если он не совсем сломан, менять не будут. Поэтому у нас работал режим максимум , из-за которого очень сильно нагревался фен и выключался через каждые 3 минуты на 10 минут.