Отзыв на Друзья На Банковском 2

Этот хостел - худшее место, где мы когда-либо останавливались! Нас с женой откровенно обманули, унизили и вызвали на нас полицию вместо того, чтобы решить проблему.

Мы заранее оплатили номер, но когда днём попытались зайти - электронный ключ не работал. На ресепшене нам сначала сказали, что «после 21:00 дадут рабочий ключ». Однако ночью, когда мы вернулись, нам вообще отказали в помощи - никто не открыл дверь в оплаченный номер, не предложил альтернативу, просто бросили нас на улице!

Когда я потребовал доступ в уже оплаченный номер, администраторша нагло соврала полиции, будто я угрожал её жизни! Это полный бред - я лишь настаивал на своём праве зайти в номер, за который заплатил. В итоге меня в наручниках увезли в отделение, а моя жена ночевала на общей кухне!

На следующий день нам отказались дать жалобную книгу - «не можем найти». Это не случайность, а системное хамство и наплевательское отношение к гостям!

Вместо помощи - ложь, полиция и полное отсутствие сервиса. Никому не советую этот хостел - здесь вас могут не только обмануть, но и обвинить в несуществующих преступлениях, лишь бы скрыть свою некомпетентность!

Руководству хостела срочно нужно проверить сотрудников, иначе их «гостеприимство» скоро сравняют с мошенничеством и произволом!