Отзыв на Бутик Отель Гранд 3

Добрый день! Долго выбирали отель, чтобы провести майские каникулы в Санкт-Петербурге, остановились на Гранд Бутик отеле, как оказалось с ложной информацией о нем и в отзывах на букинге и в описании там же, а также совершенно искаженная информация дается по телефону! Сразу хочется отметить, что такого ужаса Мы с мужем не видели ни где! Ставлю этому, даже отелю с натяжкой, никакие ни 3 звезды. И тд, ставлю 2-, никому не советую!!! во - первых, перед бронированием, 10 раз уточнила про 2спальную кровать, оказалось, что в этом отеле 2 матраца, соединенных вместе - это и есть 2 спальная, это так во всех номерах!!! Даже не буду описывать то, что ни дня мы не выспались! Ведь они проваливаются во внутрь, это называется словом - беспредел! Далее, во-вторых, кондиционер, который д.б. И по описанию на сайте, букинге и по телефону, его нет и все). Нет шампуней и гелей, жидкое мыло на стене- это , как оказывается, 3 в одном ) это тоже было открытие, а также при заезде не предоставили полотенца ни для ног, ни для рук. Для рук так и не было вообще... Завтрака нет. Меню ужас, кухни нет, столовой( ни то, что ресторана) - нет, 90% меню -нет. Слов - нет. Парковка. Нет её.вола отдельная история . Если кто-то вкл воду в соседнем -номере, у вас - кипяток, невозможно предугадать, чаще кипяток и практически не регулируемый. Сушить полотенца негде. Заплатили за обычный номер на майские праздники 4,500 р за сутки, хотя могли снять в центре, если б только знать... Беспредел, конечно!Вид. Его нет. И окна сказали, что будут не во двор, а были во двор, да и еще отель находится в многоэтажном доме, без именной вывески.. Да и еще. При заезде неимоверно воняло прокуренностью или какой-то химией, нам , как людям не курящим, просто дико резало глаза от такого, какое мнение может быть? Не поменяли отель в связи с тем, что возвращения денег нужно ждать 10 дней и тд, просто не хотелось заниматься этим ужасом, вместо того, чтобы наслаждаться Санкт-Петкрбургом.