Отзыв на Тоника 3

Мы забронировали по телефону номер на семью из 4-х человек (двое взрослых, два ребенка 7 и 11 лет), сказали будет номер с кроватью 2х местной и диван односпальный, еще предложили раскладушку на 4го члена семьи. По факту - нам дали двухместный номер. На вопрос, где еще диван - "милая" администратор ответила, что она не в курсе, и что это не ее проблемы, и я вам не бронировала. И конечно же, она не стала извиняться, за доставленные нам неудобства. Раскладушку дали, но посередине была сломана рейка, на вопрос, почему мы должны платить 1000 руб/сутки за сломанную раскладушку, был ответ- другая занята, ну почините))) Другие администраторы были адекватные, нормальные, очень хорошие. Но с этой дамой, больше не хочется встречаться никогда. Мы заехали 16.08.2024 в примерно в 14 час (руководство данного отеля может увидеть, что за работник это был и может быть сделает выводы по поводу нее). Из плюсов данного отеля - расположение отеля, стоянка для автомобиля. Минусы - перебои с водой, непонятно как крутить эти краны, то кипяток, то ледяная, и конечно же "дама с косами" - администратор, которая нас заселяла. В общем, как то так)