Отзыв на Петровский причал 5

Забронировали одну ночь как остановку по маршруту Анапа-Москва.
Приехали уставшие- в отеле нет света.
Генераторов тоже нет, информации будет ли свет- тоже нет.
Шампанского в честь приезда (ранее всегда предлагали)- тоже нет.
В целом отношение персонала было такое (у нас нет света- валите отсюда). Но поразило не это.
Пока мы сидели в лобби и решали как быть, оставаться или нет, в отель пожаловала компания пьяных парней, которые судя по разговору даже не гости отеля.
Спросили есть ли тут баня- и дальше стали по громкой связи обзванивать ближайшие бани и уточнять наличие женщин для утех (естественно употребляя не эти слова). Все сопровождалось громкой нецензурной бранью.
И продолжалось это минут 20-30. Я в шоке, что персонал ничего с этим не сделал.
Я звоню в рэддисон/хаят и другие отели а у меня на заднем фоне очень громко обсуждают уюх и как их будут использовать в бане.
Шикарно, что мы хотя бы без детей были.
Что касается отключения света- не понравилось, что «пятизвездочный» отель, никак не пытался создать гостям хотя бы минимум комфорта- предложить фонарики, или повербанки зарядить технику.
Вообще ноль внимания, как будто мы виноваты что мы тут к ним приехали, а они без света.
Свет дали ночью, но ключи от номера все равно не работали.
Когда при выезде мы оставили отзыв по ситуации- нам заявили «мы ничего не могли сделать». Вместо того, чтобы сообщить там «приносим извинения» как то сгладить, сгладить даже не пытались, выражение лица и тон персонала говорил об одном - идите в известном направлении.
Оставили отзыв в книге отзывов и предложений от 7 июля.
Но подозреваю его вырвут сразу же.