Отзыв на АМАКС Конгресс-отель 3

Есть у нашей семьи традиция - встречать Новый год в отеле .
Каждый раз это разный отель и так уже в течение 10 лет .
Всегда заранее узнаю будет ли работать кухня и возможно ли заказать еду с ресторана при гостинице в номер.
В Амакс заверили , что да, такое возможно .
По приезду в отель , уже заселившись , узнаём, что кухня ресторана готовит только на банкет .
Т.е. нам еда не положена .
Как вариант предложили сходить на ужин.
Ну , спасибо, поужинать мы можем и дома.
Да и что такое ужин - прийти покушать в ресторан и на этом всё, в семье трое детей , а в новогоднюю ночь не есть ?
Так получается ?!


Благо выручила доставка еды с другого ресторана , но найти кто работает 31 декабря было очень сложно !
В итоге нервы потрепаны, настроение испорчено .
Из остальных минусов : платная парковка даже для постояльцев отеля (вообще впервые с таким сталкиваемся!), чтобы подключиться к вай-фай, нужно зарегистрироваться (оно мне вот надо ?!) , до ресепшена не дозвониться , по телевизору всего 20 каналов.
При заселении и выезде из отеля огромная очередь на ресепшене, при заселении работал всего один администратор, при выезде - два , но от очереди это не спасло ....
Мы были в более дешёвых отелях и там сервис был намного лучше , чем в известном Амакс.
Огромная просьба к руководству : обратите внимание на данные недочёты!!!


Мы , конечно же , в данный отель больше не вернёмся и никому не посоветуем..
Из плюсов могу отметить лишь то, что в номере чисто .
Номер брали "апартаменты".