Отзыв на Дом на погребах 3

За последний год мы останавливались здесь 6 раз.
В советское время отель работал в составе Международного туристического центра (читай Интуриста), а в конце 90-х был передан в ведение ГМЗ «Ростовский кремль». Главный его плюс - расположение в историческом центре города, в Кремле и наличие охраняемой парковки.
Каждый раз мы выбирали 16 номер, который администрация позиционирует как люкс.
Номер большой двухкомнатный, с собственным душем и туалетом.
И весь этот год мы наблюдаем за тем, как номер «ветшает». Наш недавний визит просто переполнил чашу терпения, поэтому решил написать этот отзыв.
Стоимость номера люкс за троих - 4000 за ночь.
Приличная ведь сумма!
Что же мы имеем за эти деньги?
Две массивные кровати, массивный же деревянный стол с табуретами, которые, видимо, остались от советского прошлого, когда отель переживал свои лучшие времена.
Компанию им составляет продавленный раздолбанный диван в качестве дополнительного спального места, такое же кресло, каркасы некогда прикроватных тумб со стеклянными полками (часть которых просто отсутствует), ободранная икеевская тумба под телевизор.
Вообще, судя по хаотичному набору, создалось ощущение, что всю мебель «сослали» в отель доживать свой век из городских квартир.
Как и подушки, одеяла и постельное белье.
Они вроде и чистые, но, например, спать на этих подушках-комкушках невозможно.
Весь ужас начинается, когда вы заходите в санузел.
Из-за неправильно установленного насоса и отсутствия крышки на унитазе в примыкающей к санузлу комнате пахнет канализацией.
Даже в общественных туалетах отеля нет этого жуткого запаха!
В ванной стоит ведро для использованной бумаги, но на нем нет крышки и все запахи и бактерии разлетаются по комнате.
Интересно, что думает по этому поводу СЭС?

В душе есть кованая вешалка для верхней одежды, на которую предлагается развешивать полотенца, но нет ни одной полки - положить душевые принадлежности просто некуда.
В душевой зоне висит сломанный диспенсер для жидкого мыла и проржавевшая мыльница.
Для чего - не ясно.
Вода в душевой застаивается (опять же из-за неправильно установленного насоса). В дни нашего проживания с насоса сорвало один из хомутов и комнату залило водой.
На проржавевшем остове душевой кабины нет двери, вместо нее - потемневшая плесневая занавеска.
И это, напомню, за 4000 за ночь!
Сколько при этом стоит новая занавеска, ведро с крышкой и сиденье на унитаз?
Копейки, учитывая, что чек при оплате проживания никто не выдает, что является катастрофическим нарушением!
Карты тоже не принимают.
Только наличные.
Безопасность личных вещей, находящихся в номерах, вызывает большие вопросы.
Отель оборудован домофоном, но с недавних пор он отключен и в здание теперь может зайти не только гость отеля, но и любой посторонний человек.
Сам отель давно нуждается в ремонте, отсутствие которого объясняют тем, что здание является объектом Юнеско и все ремонтные работы необходимо согласовывать с ними.
За свою туристическую карьеру я не раз останавливался в отелях, которые находятся в ведении Юнеско, но такого ужаса нигде не встречал.
Сотрудники отеля (очень душевные люди) в ответ на претензии говорят, что все понимают, но сделать ничего не могут, т.к. все решает директор гостиницы, которая, судя по всему, не решает ничего.
Или не хочет.
При всем при этом, судя по туристическим соцсетям Ярославской области, директор ежегодно получает награды и грамоты от руководства как один из лучших работников туристической отрасли.
Как так?! Непонятно…

Искренне желаю этой гостинице обрести очень заботливого и чуткого хозяина с хорошим вкусом, которому не все равно на то, чем он занимается.