Отзыв на Golden Hotel 4

Приехали в 5 утра после ночного переезда. Готовы были оплатить раннее заселение, но номер был занят. Ну и ладно, оставили чемоданы и пошли гулять. Правда предварительно решили подняться в ресторан отеля и выпить чашечку кофе. Там обнаружили спящего на диване бармена и орущий караоке. Капучино без пенки не сильно порадовал, но взбодрил. Вернулись уставшие примерно в 13 часов. Нам сказали, что заселение с 14 часов (якобы вчера руководство поменяло условия) и предложили оплатить раннее заселение, при том, что в условиях бронирования заселение с 12 часов. Проявив настойчивость получили ключи от номера 52 на 5-м этаже. Насторожил невыносимый гул системы вентиляции прямо около номера. В номере 2 стены с панорамным остеклением без форточек. Жара невыносимая. Правда есть кондиционер. Гул системы вентиляции не такой громкий как в коридоре, но не совместим с желанием поспать. Состояние номера вызывает уныние. Стены побиты, радиаторы помяты, плинтусы частично отсутствуют, на потолке технологические лючки в большом количестве и потеки. Обещанный WiFi в номере не ловится. Решено, жить здесь нельзя! Дождавшись пока администратор поговорит по телефону, излагаю свои впечатления. Поднявшись в номер, администратор заявляет что не так уж и сильно шумит вентиляция, а интернетом у них все пользуются, просто я не умею настраивать свои гаджеты. Аргумент, что в коридоре мои гаджеты слабенький сигнал нащупывают, не действует. По вентиляции поступает предложение отключить ее совсем. Т.е. совсем во всей гостинице, при том что форточек в номерах нет. После звонка в службу поддержки сервиса бронирования поступает предложение перебраться в почти такой же номер, но с завтраком и с доплатой 800 рублей за ночь. Естественно, такой вариант нельзя считать решением проблемы в приличной гостинице. После дальнейших переговоров между нами, администрацией гостиницы и сервисом бронирования нам удается снять бронь и получить деньги обратно. Для поиска нового варианта проживания пробовали воспользоваться бесплатным WiFi в холле гостиницы. Но даже там уровень сигнала был настолько низок, что это удалось нам только отчасти.