- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Пятигорска
Пятигорска
- Всего (94) Перейти>>
Погода
в Пятигорске
в Пятигорске
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Пятигорск
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ленинские Скалы туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Поездка к ним не состоялась в виду хамского поведения сотрудников-владельцев.
Просят отменить бронирование на букинге, говорят, что забронируют в своей системе сами, затем требуют предоплату, хотя на том же букинге в условиях такого пункта не было.
Дальше когда ты целый день ждёшь хоть какое-нибудь подтверждение того, что номер действительно забронировали, периодически напоминая о себе звонками и отрываясь от работы, ничего не получаешь взамен.
А в трубку ещё и слышишь хамство и разговор происходит на повышенных тонах, цитирую: "Мы вообще 5 лет в этом бизнесе и знаем, как вести дела. Что вы вообще от меня требуете? Я у себя всё зафиксировал."
Клиентоориентированность - 5 баллов.
Предоплату вернули, надо отдать должное
Просят отменить бронирование на букинге, говорят, что забронируют в своей системе сами, затем требуют предоплату, хотя на том же букинге в условиях такого пункта не было.
Дальше когда ты целый день ждёшь хоть какое-нибудь подтверждение того, что номер действительно забронировали, периодически напоминая о себе звонками и отрываясь от работы, ничего не получаешь взамен.
А в трубку ещё и слышишь хамство и разговор происходит на повышенных тонах, цитирую: "Мы вообще 5 лет в этом бизнесе и знаем, как вести дела. Что вы вообще от меня требуете? Я у себя всё зафиксировал."
Клиентоориентированность - 5 баллов.
Предоплату вернули, надо отдать должное
Автор: SvetlanaR
Дата публикации: 19-09-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ленинские Скалы
22.09.2019 
Забронировали самую простую комнату на двоих на 6 ночей за 11800. Много ожидать от самой дешёвой комнаты и 2 звёзд не стоит ,это понятно, но мериться с грязью невозможно. Все стены в пятнах и чем-то продавлены, душевая в плесени, плитка на стенах в разводах. Крайне старая сантехника (что было ожидаемо
Подробнее
18.09.2019
Хороший отель за свои деньги. Просторные чистые номера. Халат и тапочки, принадлежности предоставляются. Приветливый персонал. Сотрудникам не все равно. Лучшее предложение в регионе. В шаговой доступности «Кавказский дворик».
Подробнее
08.07.2019
Отвратительно!
Приехав в Пятигорск рано утром искала, где можно выспаться.
Забронировала номер в этом хостелы через booking.
Когда я приехала в 5-30 утра, женщина на ресепшене сообщила, что в этот номер заселять меня не будет, тк днём в него должны заехать люди и он уже прибран для приема постояльцев
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
* без перелета от 38241 руб.
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее
