Отзыв на Ленинские Скалы 3

Поездка к ним не состоялась в виду хамского поведения сотрудников-владельцев.
Просят отменить бронирование на букинге, говорят, что забронируют в своей системе сами, затем требуют предоплату, хотя на том же букинге в условиях такого пункта не было.
Дальше когда ты целый день ждёшь хоть какое-нибудь подтверждение того, что номер действительно забронировали, периодически напоминая о себе звонками и отрываясь от работы, ничего не получаешь взамен.
А в трубку ещё и слышишь хамство и разговор происходит на повышенных тонах, цитирую: "Мы вообще 5 лет в этом бизнесе и знаем, как вести дела. Что вы вообще от меня требуете? Я у себя всё зафиксировал."
Клиентоориентированность - 5 баллов.
Предоплату вернули, надо отдать должное