Отзыв на FishPoint Family Resort (Золотой Сазан) 4

Здравствуйте. Не пишу отзывы обычно. Но здесь не хочется молчать. Отель понравился, хороший милый зоопарк, вкусная еда, красивая территория, есть все комфортные условия для рыбалки, всё удобно расположено. Останавливались на 2 ночи и решили вернуться и остановиться подольше. Но когда мы выезжали, менеджер испортила абсолютно все впечатления об отеле. Ужасное было настроение. Дело в том, что мы случайно просыпали свежие ягоды на постель и там осталось пятно. Это нормальная ситуация, которая случается в отельном бизнесе. При выезде нам выставили немаленький счёт, который мы оплатили. Но менеджером нам была предоставлена эта информация, что мы испортили белье, ТАКИМ тоном и с ТАКИМ лицом, будто мы ей и всему отелю что-то должны и сотворили какой-то ужас! Это абсолютно неприемлемо! Она изначально стала разговаривать с нами очень грубым тоном, ставя себя превыше других и давая понять, что нам вообще там не рады. На все нормальные стандартные вопросы были ответы очень высокомерным тоном! Настроение испортилось на целый день. Конечно, теперь больше ехать туда не хочется, прежде всего, чтобы с ней больше не встречаться.. Хотелось бы отметить значимость того, насколько один человек, представляющий отель, может испортить всё общее впечатление об отеле и, в целом, всей территории. К слову, все другие администраторы ресепшн, с которыми мы беседовали при заселении и выезде из отеля, совершенно не улыбались и явно были нам не рады.. Надеюсь, мой отзыв прочитает руководство, а посетители заранее морально приготовятся к такому нерадушному приёму на ресепшн!