Отзыв на Истра Holiday 4

Мы постоянные гости отеля. VIP клиенты Первый раз отдыхали 10 лет назад. На протяжение этих лет посещаем отель несколько раз в год. Жили в отеле по три месяца, по полтора, по два. В летний Период. Могу с уверенностью сказать с каждым годом отдых с детьми все хуже и хуже ! Не приезжайте с детьми !!!!!!! Отель полностью перестроился на работу с корпоративными клиентами !!!!! Можно отдыхать с детьми которые гуляют ещё в коляске. До года . Только в том случае если нет свадьбы или корпоратива !!!! Территория маленькая, пьяный народ бродит, шумит. Питание для детей полностью отсутствует !!!!!!! На обед в один день давали жаренные пельмени !!!! На второй вареные пельмени !!!!! Это в 4 звёздах !!!!!!! Рыба всегда очень сомнительного качества !!!!! По меню цены зашкаливают ! Часто заказываю сыну баранину на косточки, количество мяса всегда разное а цена одна !!!!!! Это возмутительно !!!!!! Порция блинов в детском меню - мой сын малоежка не наедается !!!! Круглый год на шведском столе грейпфруты, зеленые кислые киви, апельсины, дубовые зеленые яблоки ! Где сезонные фрукты , где сезонные блюда ? Раньше были бананы на завтрак убрали, были сырки глазированные - убрали ! Была вода в бутылках, поставили Кулер. В номерах даже на заезд вы не найдёте не одной бутылки воды ! Вода, очень дорогая есть в ресторане ! В гостинице стоят кулеры . Кто их чистит и моет ? Блинов напечь не могут на завтрак ! Стали готовить яичницу на завтрак, можно заказать , яйца закупают самые дешёвые, отвратительного вкуса ! Это просто столовка ! И то поискать такую надо ! Раньше на ужин на улице ( была ещё веранда ) накрывали столы скатертями , ставили свечи ! Мы ещё застали эти времена. А сейчас попросишь на улице стол протереть и принести столовые приборы, так не кто не торопиться. Работают официанты , кто работает давно. Огромное спасибо Светлане, всегда спокойная , услужливая ! С ней просто отдыхаешь ! Если попросишь сок без льда, он будит без льда . Михаил ,работает четко. Новенькие - просто понабрали , это не официанты ! Их учить и учить ! По поводу проката , батута ! Все дорого ! Уже батут сетку разорвали, дети залезают в эту дырку. Объясни ребёнку который несколько лет на Истре прыгал бесплатно, что сейчас надо платить ! Мы много отдыхаем и очень мало где батут платный ! Анимация , в выходные стала лучше. В будние дни её нет , она вроде заявлена. Но все как то , хило . Детская комната , все эти мастер классы рассчитаны на девочек. Раньше в хорошую погоду выносили столы, стулья для детей. Они могли подойти в любое время рисовать, лепить. Аниматоры занимались детьми все время. Огромное спасибо Яне , единственный аниматор которая любит детей и всегда готова с ними общаться ! Персонал на ресепшене весь сменился , приезжаешь вроде тебе и не особо рады. Мы приехали раньше, в 15 часов , обычно для нас быстро готовят номер ( так как мы постоянные гости ), тут время 16,50. А нам не кто и не звонит ! Иду на ресепшн, интересуюсь - когда будет готов наш номер ? А мне отвечают - что номера убирают, будит готов в 17,00 . Их что все убирают ? Это ответ для постоянных гостей !!!!!! Я возмутилась, тут же номер предоставили ! Понабрали людей не компетентных не умеющих работать с гостями !!!!!! В СПА текучка ! Номер убрали плохо ! Персонал не здоровается ! Начальник охраны работающий несколько лет и явно знающий тебя в лицо не когда не поздоровается ! Ходит смотрит на гостей , как на людей мешающих ему жить ! Отель стал очень не комфортным ! Не советую сюда приезжать !