Отзыв на Country Resort 3

Мы пять раз были в этом отеле с друзьями, отлично проводили выходные и старый новый год решили встретить все вместе именно в этом отеле. Забронировала четыре номера, за два дня до поездки связалась с отелем и сообщила что мы решили взять с собой ребёнка пяти лет. Номер был 3х местный и нам сказали, что дети до шести лет в январе проживают бесплатно!

Вечерняя шоу-программа на старый новый год была просто сорвана (по тех. причинам), но мы с пониманием отнеслись к данной ситуации и продолжали весело встречать новый (старый) год..

Но зато при выезде из отеля меня ожидал "сюрприз": мне выставили счёт за проживание пятилетнего ребёнка. Извинились за предоставление неполной информации, их работник был невнимателен, но за эту ошибку всё равно пришлось заплатить мне. До этого случая у меня всегда были позитивные воспоминания об отдыхе в этом отеле, хотелось туда вернуться, но сейчас эта ситуация перечеркнула все позитивные моменты. Я пыталась объяснить им что они не правы, сотрудники отеля со мной соглашались, НО с милой улыбкой на лице "заставили заплатить за свои ошибки меня"...

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!Ответственность за свои ошибки работники отеля на себя не берут!