Отзыв на Country Resort 3

Продолжение!!!! мокрые полотенца надо нести с собой на ресепшен, нет корзин в раздевалке.Скромный "аля-бар у басейна".но и это все ничего, если бы вода была чистой в бассейне и по периметру было чисто, Мы были дважды в бассейне, по приезду домой - у детей ножки и ручки- подошвы и ладошки- покрылись сыпью, как при ветрянке, зрелище не приятное, еще и болели .
Поликлиника отправила на больничный на две недели с инф заболеванием кожных покровов , путем заражения в бассейне.
Было желание , подготовить документы в суд и взыскать сумму убытков ( обучение детей на дому - дорогое удовольствие ) и др. и как судебный эксперт с большой уверенностью на успех!
Это был максимальный негатив.
Были и другие менее не приятные моменты.
Оплачивая по системе все включено семейный отдых, я понимаю, что детей на весь день можно пристроить , для дошкольников есть комната куда их можно сдать.
Но для школьников без вариантов!
Родители сами загружают детей.
При въезде в "номер люкс" , была удивлена отсутствием бутылки с водой в номере! как минимум приветственной с дороги, потом нам принесли на этаж кулер, который как оказалось был на 1 этаже!
Наш въезд с 15 часов.
Дорога из Москвы 30.12 отняла массу времени и в отель мы вселились вымотанными дорогой в 20.45час, Админ при заселении не сообщил, что ужин закончится в 21, поторопитесь на ужин.
После размещения, уточнив на ресепшене возможность поужинать, нам сообщили, что ужин окончен.
Правда , моя настойчивость не оставила семью без ужина, нам выдали еду с собой.
И это мелочи, на которые я могла не обратить внимания,из которых складывается впечатление о сервисе и настроение к празднику.
Но новогодняя ночь добавила негатива.
Поскольку на праздник пригласительный с номером стола у нас были к 22 час, а нам оч хотелось встретить НГ с детьми за столом, мы решили посетить мероприятие к 23час.(чтобы детки продержались). Каково было наше недоумение, когда администратор нам заявила, что стол занят и мы почему опоздали и т.д.
Разговоры и объяснения не решили суть до 23ч30м.Нам предложили подставить стульчики к 4-местному столу к семье с 3 детьми.
Как минимум я рассчитывала, что нам будет накрыт стол с холодн закусками . за 25 мин до НГ на предложили сесть за стол 8 мест. где народ уже поужинал и покинул мероприятие.
Ну вот так, остатки нарезки на столе и никакого горячего предложено не было, детки дождались салют и мы отправились в номер.
Скорее всего об этом я и не вспомни ла бы, если бы не бассейн.
Прекрасный зоопарк!
Не могу не отметить, что в номере была ежедневная уборки и белье менялось через 2 дня.
Еды в столовой достаточно, есть выбор.
В номере у нас было оч жарко!
Открывали проветривать.
Задумка с отелем отличная, но то ли бюджет ограничен, то ли персонал не слишком доволен своей работой, мне не ясно.
Мы часто путешествуем, 3-4 раза в год, последние два года это и Российские отели, думаю сравнивая между собой национальный колорит, все между собой похожи своими проблемами , есть и отличия !
Надеюсь, мой отзыв поможет менеджменту отеля посмотреть со стороны пользователя на свое детище и возможно пересмотреть какие-то моменты.
Желаю ВАМ процветания !